Kdy a jak nás kontaktovat – hlášení bezpečnostního incidentu

Kontaktujte nás prosím vždy, když budete mít jakoukoli informaci o bezpečnostním incidentu nebo odůvodněné podezření na něj. Hlášení o bezpečnostním incidentu můžete podat e-mailem na adresu . Prosím uveďte všechny informace, které o incidentu máte, nicméně pokud některou informaci neznáte, můžete ji bez obav vynechat. Poskytnutím podrobností zkrátíte čas řešení a zvýšíte šanci, že Vám dokážeme uspokojivě pomoci.

E-mailová adresa pro účely hlášení incidentů je: .

Forma hlášení

Proč má smysl kontaktovat CSIRT OU?

Tým, že nám dáte vědět o bezpečnostním incidentu, v první řadě získáte odbornou pomoc a poradenství, jak incident vyřešit a obnovit bezproblémový stav. Navíc pomůžete i s budováním preventivního - proaktivního systému. To se projeví zejména tím, že pokud uznáme za vhodné (například kvůli větší frekvenci výskytu podobných incidentů) vydáme zprávu o doporučeném řešení incidentu včetně preventivních opatření. Tato zpráva samozřejmě nebude obsahovat žádné osobní údaje, ani žádný identifikátor vztahující se k Vám.

V neposlední řadě nám hlášení umožní získat lepší přehled o bezpečnostní situaci v rámci systémů a sítě Ostravské univerzity, a vyhodnocovat statistická data a ukazovatele i získat více podkladů pro výzkumnou činnost. Důležité také je, že CSIRT OU zabráni možné ztrátě důkazů o incidentu, či jiných důležitých údajů, což v případě potřeby umožní provést pokročilou forenzní analýzu.



Zveřejněno / aktualizováno: 01. 06. 2018